Условия возврата/обмена распространяются на товары, купленные оффлайн магазинах «Ak Gaýa», а также на социальных платформах «Ak Gaýa».

Вы можете вернуть купленный товар, если:

1. Товар не был в употреблении (даже 1 раз);

2. Сохранен его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки;

3. Сохранены потребительские свойства товара;

4. Сохранен документ (ЧЕК/НАКЛАДНАЯ), подтверждающий оплату товара.

5. Возврат товара осуществляется по цене товара на момент покупки;

6. Возврат/обмен товара осуществляется в ту торговую точку ХО «Ак Гая», в которой был приобретен;

7. Ваш товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества неподлежащих возврату/обмену, а именно:

• Материалы и другие товары, отпускаемые на метраж:
  – Кабели, шнуры;
  – Линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие;
  – Остатки отрезных товаров возврату не подлежат;
  
• Товары, реализуемые упаковками, комплектами (например, ламинат и др.). Остатки в единичных экземплярах с упаковки товара возврату не подлежат;
• Товары, продаваемые на развес;
• Лодки для путешествия (и другие средства передвижения на воде). Подробный перечень непродовольственных товаров надлежащего качества неподлежащих возврату/обмену (Приказу №195 Министерства торговли и внешэкономических связей Туркменистана от 30.11.2017) можете скачать ниже.

Вы можете вернуть купленный вами товар в течение пятнадцати календарных дней, не считая дня его покупки (товар, на который выписывается гарантийный талон, сроки возврата устанавливаются в гарантийном талоне).